Patienteninformation

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Ihr erster Weg führt Sie bitte zur Zentrale Leitstelle/Rezeption in der Eingangshalle. Wir benötigen von Ihnen verschiedene Angaben, die für die Leistungsabrechnung mit dem Kostenträger der Pflege- und (gegebenenfalls) Sondergebühren (Sonderklasse) notwendig sind. Sollten Sie diese Formalitäten wegen Ihres Gesundheitszustandes nicht selbst erledigen können, bitten wir Sie, Ihre Begleitperson damit zu beauftragen. Sind Sie alleine, werden wir Ihnen dabei helfen.

Sind Sie krankenversichert, so übernimmt die Sozialversicherung die Krankenhauskosten. Die Höhe des derzeit geltenden Selbstkostenanteils sowie der damit zusammenhängenden Verrechnungsmodalitäten erfahren Sie in der Verwaltung bzw. beim Anmeldepersonal.
Patienten der Sonderklasse werden gebeten, sich bei der Aufnahme mit den Damen und Herren der Anmeldung bzw. der Verwaltung wegen der Kostendeckung der Sonderklasse in Verbindung zu setzen.

Ihre persönlichen Daten können Sie unseren Mitarbeitern unbesorgt anvertrauen, denn alle unterliegen einer strengen gesetzlichen Schweigepflicht. Weiters besteht die Möglichkeit von diskreten Aufnahmegesprächen in der Kabine bei der Rezeption.

Betriebszeiten der Rezeption/Anmeldung:
Montag bis Freitag: 07:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Samstag: 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr

Möglicherweise mussten Sie ganz plötzlich ins Krankenhaus und hatten wenig Zeit, Ihre persönlichen Dinge in Ruhe einzupacken. Das sollte Sie nicht beunruhigen, denn wir haben hier nahezu alles, was Sie für den Aufenthalt bei uns benötigen.

Kommen Sie nicht mit zuviel Gepäck, sondern bringen Sie nur die für den Krankenhausaufenthalt unbedingt notwendigen Dinge mit. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Geld und Wertsachen, die Sie mitgebracht haben, keine Haftung übernehmen.

Woran Sie denken sollten:

· Zahnbürste/Zahncreme
· Waschlappen, Seife
· Taschentücher
· Rasierzeug

....und was Sie vergessen sollten: 

Arbeit, Sorgen und Probleme

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Bei der Aufnahme kommt es zum ersten Kontakt zwischen dem aufnehmenden Arzt und Ihnen. Da Sie das Krankenhaus freiwillig aufgesucht haben, beginnt praktisch ein Vertrag, der zwischen Ihnen und dem Landeskrankenhaus geschlossen wird. Mit Ihrer Unterschrift willigen Sie ein, dass unter anderem Blut aus der Vene abgenommen wird und bestimmte Untersuchungen durchgeführt werden. Für die einzelnen Untersuchungen müssen Sie aus rechtlichen Gründen neuerdings eine Einverständniserklärung abgeben, die gleichzeitig auch eine Aufklärung über Ihre Untersuchung beinhaltet. Bitte fragen Sie den Sie betreuenden Arzt über die Untersuchung, falls Sie darüber noch nicht aufgeklärt wurden bzw. Ihnen das eine oder andere nicht verständlich ist. Ohne Ihre Zustimmung wird keine Untersuchung durchgeführt. Allerdings erschwert uns das dann , Sie richtig behandeln bzw. die richtige Diagnose und Therapie durchzuführen. Weitere Einzelheiten können Sie gerne mit Ihrem Stations- oder Oberarzt besprechen.

Der Konsum von Alkohol und Nikotin beeinträchtigt erheblich den Prozess Ihrer Gesundung und ist daher in Ihrem eigenen Interesse im Krankenhaus zu unterlassen. In den Räumen des Landeskrankenhauses besteht absolutes Rauchverbot.

Kritik und Anregungen helfen uns, Schwachstellen aufzufinden und uns immer weiter zu verbessern. Auch über Lob freuen wir uns. Besprechen Sie auf jeden Fall alle Probleme bei der Visite mit Ihrem Arzt oder mit dem Pflegepersonal, das ist der beste Weg für eine rasche Klärung.

Unser Pflegepersonal betreut Sie rund um die Uhr. Schwestern und Pfleger haben auch für individuelle Bedürfnisse ein offenes Ohr und wissen so manche Lösung für Ihre Probleme. Manchmal bräuchten sie allerdings mehr als zwei Hände um überall gleichzeitig zu sein. Haben Sie daher bitte Verständnis, wenn Sie einmal kurz warten müssen.

Von unseren Stationsärzten werden Sie medizinisch versorgt und beraten. Bei den täglichen Visiten bespricht der Dienst habende Arzt mit Ihnen alles, was Ihre Behandlung betrifft. Sagen Sie ihm, wie es Ihnen geht, was Sie sich wünschen, was Ihnen unklar ist und wovor Sie Angst und Sorge haben.

Aus organisatorischen Gründen möchten wir Sie höflich ersuchen, vormittags in Ihren Krankenzimmern zu bleiben, da der Zeitpunkt für die verschiedenen Untersuchungen (Ultraschall, Röntgen, Konsilien usw. ) nicht immer genau festgelegt werden kann.

Auf Wunsch stehen natürlich Arzt/Ärztin gerne auch für ein Gespräch unter vier Augen zur Verfügung.

Machen Sie sich eventuell Notizen für die Visite.

Im Rahmen Ihrer Behandlung können Begleitpersonen aufgenommen werden. Über die Kosten informieren Sie die Mitarbeiter der Verwaltung.

Ihre Besucher sind uns willkommen! Das Gefühl, von Familie und Bekanntenkreis umsorgt zu werden, kann Sie beim gesund werden unterstützen. Dennoch kann häufiger, lang andauernder Besuch auch sehr anstrengend sein. Nehmen Sie auch Rücksicht auf die Mitpatienten.
Wir haben in unserem Krankenhaus größtenteils keine strengen Besuchszeiten. Auf der Intensivstation melden Sie sich jedoch bitte beim dortigen Personal. Das gleiche gilt auch, wenn Sie mit Kindern auf Besuch kommen. Erkundigen Sie sich bitte, ob Kinder das Zimmer betreten dürfen.

Auf der Orthopädischen Abteilung beachten Sie bitte folgende Besuchszeiten:

täglich von 12.30 Uhr  bis 15.00 Uhr und von 18.00 Uhr bis 19.00 Uhr.

Aus medizinischen Gründen kann die Besuchszeit im Einzelfall eingeschränkt werden. Es kann vorkommen, dass während der offiziellen Besuchszeit ärztliche oder pflegerische Verrichtungen an einem Patienten dringend vorgenommen werden müssen. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir zuvor Besucher aus dem Zimmer bitten müssen; meistens handelt es sich nur um wenige Minuten.

Wir ersuchen höflich, sich ab 19:00 Uhr mit den Besuchern nicht mehr in den Zimmern aufzuhalten, sondern in den dafür vorgesehenen Aufenthaltsräumen.

Blumen bringen Freude an Ihr Krankenbett. Viele Besucher drücken damit Ihre Genesungswünsche aus. Beachten Sie jedoch, dass gewisse Blumenarten für Krankenzimmer nicht geeignet sind. Topfpflanzen bergen Infektionsgefahr und dürfen daher nicht mitgebracht werden. Auch stark duftende Blumen sollten nicht im Krankenzimmer stehen. Entleeren Sie das Blumenwasser bitte in das WC und nicht
in das Waschbecken. Danke!

Unsere neu errichtete Cafeteria ist mit ca. 40 Sitzplätzen und Terrasse mit ca. 20 Sitzplätzen ausgestattet. Die Produkt- und Leistungspalette der Cafeteria ist im Besonderen auf die Bedarfssituation der Patienten sowie der Besucher des LKH Bad Radkersburg abgestimmt.

Öffnungszeiten:

Montrag - Freitag von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Das Haus ist mit automatischen und mit Druckknopf-Brandmeldern ausgestattet und bietet somit höchstmögliche Sicherheit.

Bitte bewahren Sie im Brandfall in erster Linie Ruhe!

Befolgen Sie die Anordnungen des geschulten Personals und beachten Sie unbedingt folgende Anweisungen:

1.) Keine Lifte benützen
2.) Um das Krankehaus rasch verlassen zu können, folgen Sie bitte den dargestellten Fluchtwegsymbolen.
3.) Wenn Sie nicht gehfähig sind, wird Sie unser speziell ausgebildetes Personal in Sicherheit bringen.

Jeder Diätpatient wird von unserem Ernährungsteam individuell betreut. Unsere Diätolgoin, wird mit Ihnen gemeinsam Ihre zukünftige Diät erarbeiten.
Die Diätologin steht allen Patienten in ernährungsmedizinischen Belangen zur Verfügung , wochentags, nach vorheriger Terminvereinbarung.
Sie erreichen Sie unter der Durchwahl 2180 oder über unser Pflegepersonal.

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Auch Ihr leibliches Wohl liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Patienten
3 x täglich ein schmackhaftes Menü.

Mittags und abends haben Sie die Wahl zwischen 3 Menüs, einer Hausmannskost, einer „Leichten Vollkost“ und einer „Vitalkost“.
Darüber hinaus stehen Ihnen auch sämtliche vom Arzt angeordneten Diätformen, entsprechend den KAGes Standards, zur Verfügung.

Haben Sie noch Fragen? Unsere Diätologin berät Sie gerne individuell.
Wir wünschen „Guten Appetit“.

Essenszeiten

Frühstück:         ab 7.15 Uhr
Mittagessen:      ab 10.45 Uhr
Abendessen:      ab 16.30 Uhr
Die Essensausgabezeiten variieren je Station etwas.

Falls Sie zu den angegebenen Essenszeiten bei einer Untersuchung sind, wird das Essen selbstverständlich für Sie bereitgestellt.

Sie finden in jedem Stockwerk einen oder mehrere Aufenthaltsräume mit Fernseher. Die Aufstellung eines eigenen Fernsehgerätes ist mit Zustimmung der Stationsschwester und dem Einverständnis der Bettnachbarn möglich.
Alle Sonderklassezimmer sind mit Fernsehgeräten und SAT TV ausgestattet.

Diese Leistungen können wir Ihnen - gegen Entgelt - über ein Friseurgeschäft anbieten. Bitte geben Sie Ihre Wünsche dem Pflegepersonal bekannt.

Auf Ihrer Station finden Sie Tee zur freien Entnahme.
Sollte Ihnen der Arzt besondere Tees oder Getränke verordnet haben, so erhalten Sie diese vom Pflegepersonal

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Die Krankenhauskapelle befindet sich im Dachgeschoß Mitte Süd und steht Ihnen immer für Ihr persönliches Gebet zur Verfügung. Sie finden dort auch einen Schriftenstand und können Bibeln für den internen Gebrauch im Krankenhaus ausborgen.
Heilige Messe: jeden Montag 18.00 Uhr
Termine für zusätzliche Feiern entnehmen Sie bitte dem Schaukasten neben der Kapelle.

Den aktuellen Kostenbeitrag für den stationären Aufenthalt erfahren Sie auf unseren Informationskästen, die auf jeder Station gut sichtbar zugänglich sind oder auch an der Zentralen Leitstelle/Rezeption.

Mitgebrachte Medikamente dürfen in Ihrem eigenen Interesse nicht ohne Rücksprache mit Ihrem Stationsarzt eingenommen werden. Es können sich Unverträglichkeiten mit den vom Krankenhausarzt verordneten Mitteln ergeben, die den Heilerfolg Ihrer Behandlung erheblich gefährden.
Nehmen Sie bitte keine Medikamente ein, die nicht vom Krankenhausarzt verordnet sind. Informieren Sie den Krankenhausarzt, wenn Sie die Einnahme der verordneten Medikamente vergessen haben sollten.

Mobiltelefone sind in den gekennzeichneten Räumen verboten, da durch die entstehenden Funkwellen medizinische Geräte empfindlich gestört werden können. In den anderen Bereichen halten Sie bitte Rücksprache mit dem Personal.
Die im Haus von unseren Mitarbeitern verwendeten Schnurlostelefone haben keinen Einfluss auf medizinische Geräte.

Bahnhof und Bushaltestelle befinden sich in etwa 400 m Entfernung vom Krankenhaus. Auskünfte erhalten Sie von unserem Pflegepersonal bzw. an der Rezeption.
Gerne bestellen wir Ihnen auch telefonisch ein Taxi.

Abbildungen finden Sie bei den Stiegenaufgängen in jedem Stockwerk.

Zum Parken ihres Fahrzeuges stehen Ihnen vor dem Hauptgebäude derzeit gratis Abstellplätze zur Verfügung.

Jeder Patient hat das Recht auf Information über alle Maßnahmen im diagnostischen Bereich sowie über die vorgesehene Behandlung. Er hat das Recht auf Aufklärung über mögliche Komplikationen und Risken. Sie können verlangen, dass Sie nach Abschluss Ihrer Behandlung in Ihre Krankengeschichte Einblick nehmen können.
Sie haben das Recht, Untersuchungen oder auch eine Behandlung abzulehnen und können jederzeit Ihre Entlassung aus dem Krankenhaus verlangen. Wenn Sie jedoch gegen den Willen des behandelnden Arztes das Krankenhaus verlassen, müssen Sie mit Ihrer Unterschrift bestätigen, dass Sie selbst dafür die Verantwortung übernehmen.

Die eingehende Post erhalten Sie über das Pflegepersonal täglich zugestellt. Für die richtige und rasche Zustellung sollte neben Ihrer Anschrift auch die Station und Zimmernummer angegeben sein.

Unsere Anschrift lautet:

Steiermärkische Krankenanstalten GmbH
Landeskrankenhaus Bad Radkersburg
Dr. Schwaigerstrasse 1
8490 Bad Radkersburg
Tel.: 03476-2401
Fax: 03476-2401-3529

Poststücke zur Versendung können an der Rezeption abgegeben werden. Können oder dürfen Sie nicht aufstehen, so geben Sie Ihre Briefe dem Pflegepersonal zur Weiterleitung.

Radioempfang ist über das Handbediengerät des Schwesternrufes möglich.
Am rechten Rand des Handgerätes können Sie den Sender einstellen, am linken Rand die Lautstärke.

Zu Ihrem Komfort haben wir alle Sonderklassebetten mit Telefonapparaten ausgestattet. Auch in den Allgemeinklassezimmern ist es möglich auf Wunsch ein Telefon beim Pflegepersonal anzufordern.
Innerhalb des Krankenhauses können Sie gebührenfrei telefonieren.

Bitte vergessen Sie nicht, vor dem Verlassen des Krankenhauses die angelaufenen Gebühren für Auswärtsgespräche an der Rezeption zu begleichen.

Schmuck, Wertsachen oder größere Geldbeträge lassen Sie am besten in häuslicher Verwahrung. Allfällige Wertsachen können in der Verwaltung (Mo - Fr 7.00 – 15.00 Uhr) gegen Empfangsbestätigung  hinterlegt werden. Außerhalb der Öffnungszeiten übernimmt die diensthabende Schwester diese Wertsachen.
Die Krankenhausverwaltung übernimmt keinerlei Haftung bei Abhandenkommen von
nicht hinterlegten Wertgegenständen.

Wenn Ihre Genesung soweit fortgeschritten ist, dass Sie nach Hause dürfen, veranlasst der Arzt Ihre Entlassung. Er bespricht mit Ihnen auch, welche Verhaltensweisen zu beachten sind, welche Medikamente Sie einnehmen müssen und Ähnliches mehr. Wenn Nachuntersuchungen, Therapien
nötig sind, werden auch erste Termine festgelegt.